BT Operasyon ve Destek Hizmetleri
Tüm BT izleme, yönetim ve altyapı operasyonlarınızı Teknodata'nın 7/24 hizmet veren konusunda uzman operasyon ekibi ile yönetiyoruz.
Kesintisiz İş Sürekliliği İçin 7/24 Uzman Mühendislik Desteği
Kurumsal BT altyapılarının karmaşıklaşmasıyla birlikte sunucu, sanallaştırma, veri depolama, yedekleme, güvenlik duvarı ve bulut servislerinin 7/24 izlenmesi ve güncel tutulması kritik bir uzmanlık gerektirmektedir.
Teknodata Bilgi Teknolojileri olarak, tüm BT İzleme, Yönetim ve Altyapı Operasyonlarınızı 7/24 hizmet veren konusunda uzman operasyon ekibimiz ile yönetiyoruz. Siz ana işinize odaklanırken, biz arka planda sistemlerinizin kesintisiz, güvenli ve yüksek performansla çalışmasını garanti altına alıyoruz.
7/24 Proaktif İzleme Merkezi (NOC)
Sunucularınızın CPU, RAM, disk doluluk, RAID sağlık durumu, ağ trafiği ve servis erişilebilirliğini 7/24 anlık izleyerek olası arızalara kesinti oluşmadan müdahale ediyoruz.
SLA Garantili Kurumsal Bakım Anlaşmaları
ISO 9001 standartlarında, çağrı öncelik seviyelerine (Kritik, Yüksek, Normal) göre sözleşmeyle garanti altına alınmış müdahale ve çözüm süreleri (SLA) sunuyoruz.
Uzaktan ve Yerinde Müdahale
Şifreli uzaktan destek araçlarımızla dakikalar içinde anında müdahale ediyor; fiziksel müdahale gereken durumlarda saha mühendislerimizle yerinde destek sağlıyoruz.
Periyodik Bakım, Yama ve Yedek Kontrolü
İşletim sistemi ve güvenlik duvarı güncellemelerini (Patch Management), günlük yedekleme (Veeam / Azure) kontrollerini ve aylık sistem sağlık raporlamalarını düzenli yürütüyoruz.
BT Operasyon ve Destek Sürecimiz Nasıl İşler?
Envanter & Dokümantasyon
Tüm sunucu, ağ, güvenlik ve lisans altyapınızın detaylı topolojisini ve sistem dokümantasyonunu çıkarıyoruz.
İzleme Entegrasyonu
Kritik sistemlerinizi 7/24 Teknodata İzleme Merkezine (NOC) bağlayarak eşik değerlerini ve alarmları tanımlıyoruz.
Proaktif Yönetim
Günlük yedek kontrolleri, güvenlik güncellemeleri ve performans iyileştirmelerini düzenli olarak uyguluyoruz.
Raporlama & Gelişim
Her ay gerçekleştirilen işlemleri, SLA performansını ve kapasite önerilerini yönetiminize raporluyoruz.